אחרי הכל, לאגד יש פיירפוקס

כבר מספר שבועות אני מקבל הרבה תלונות כי האתר החדש של אגד לא עובד עם פיירפוקס, ומבולגן לגמרי. חשבתי, שכדאי לשלוח הודעה על כך לתמיכה הטכנית שלהם. האמת ציפיתי לתשובה מתחמקת כרגיל. ידוע שבאתר הישן שלהם היו בעיות תאימות, ואפילו נכתב בשבילו תסריט ב-Greasemonkey.

הפעם כתבתי הודעה, וניסיתי אפילו לצרף את מקור הבעיה האפשרי ובוידאו (לאחר פשפוש בג'אוה סקריפט המבלבל של האתר):

שלום,
רציתי לדווח לכם כי אתרכם לא עובד בכל דפדפן אינטרנט שהוא לא אקספלורר מחברת מיירקוסופט.

אני מבקש מכם, בכל לשון של בקשה, לתקן את בעיה הזו, מפני הדפדפן הזה שייך לחברה מסחרית ופועל רק במערכת הפעלה אחת בלבד. האתר לא נגיש לכל משתמש לינוקס, מקינטוש ואנשים בעלי מוגבלויות. נראה לי שהתקלה נובעת מבעיה מנקודתית מאוד, ואני מצרף לכאן וידאו שיצרתי עם הסבר טכני (דקה וחצי, לא יותר), כדי שתוכלו להעביר אותו לצוות הטכני שלכם, שאולי יעזור להם להבין את הבעיה:



http://youtube.com/watch?v=Yx_r4KYDnSc

אשמח לתת כל עזרה בפתרון הבעיה הזו וספקתי לעיל את הסלולרי והאימייל שלי, הזמינים בכל עת.

מצפה לתשובתכם,
גיא שפר
פעיל מטעם עמותת המקור לתוכנה חופשית

להפתעתי, עוד הבוקר קיבלתי תשובה, מלווה בצילומי מסך מאימייל מאגד, הנה קישור לקובץ:


גיא שלום,
האם בדקת את האתר לפני שליחת הדוא"ל?

תודה על תשומת הלב.



מבדיקה באתר, הוא באמת עובד! ואני בטוח אתמול שהוא לא עבד (בדקתי אותו מספר פעמים, ומספר מערכות). וכמוכן, יש לי את הסקרינקאסט להוכיח זאת. עוד יותר מוזר - הפונקציה שחשבתי שהיא הבעיה עדיין נמצאת שם.

אז לסיכום, נראה שיש לאגד את הדפדפן מותקן בצוות פיתוח, למרות שהוא עדיין לא האתר החלק ביותר שראיתי, נראה שפיירפוקס נלקח בחשבון.